Не долетіли до Шрі-Ланки

Ірина та Ігор – молодята. Після шлюбу вирішили провести медовий місяць на Шрі-Ланці. Проплатили путівки, однак так нікуди й не вилетіли- застрягли в аеропорту. Причина, кажуть недобросовісний туроператор.

Ірина Заболотна ошукана туристка

-Билеты на руки не дали. В аэропорту сказали, при подачи документов, загранпаспорта, все будет. Потому что в системе вы прописаны, все оплачено и все будет нормально. Но когда мы приехали, увидели уже человек двадцать собравшихся людей, все тоже без билетов на руках.

Усі пасажири клієнти одного й того самого туристичного оператора. Їх літак мав відлетіти на Дубаї ще о другій годині дня. Далі – пересадка до Шрі-Ланки. Путівка кожному обійшлася майже у дві тисячі доларів на десять днів.

Наталія Іванова ошукана туристка

-Места в самолете были, они не были оплачены и не занесены мы в списках.

Реєстрація пройшла, на літак ніхто не сів. В аеропорт прибули представники різних турагенств, які і продавали путівки. Одна з них – Олеся Дерев'янченко. Розповідає, ситуація назрівала ще два дні тому. За правилами їм оператор мав видати квитки завчасно.

Олеся Дерев'янченко представниця туристичного агенства

-Естественно, это ненормальная ситуация, я начала звонить в главную компанию в Киев. Они мне говорят, а чего вы переживаете? Все нормально, мы посадим туристов по паспорту. Я говорю, что это за отношение? Что я людям должна говорить? Да ну прям, что вы телефоны обрываете, мы вам гарантируем, что посадим ваших туристов.

Така ситуація з цим туроператором – каже Олеся, вперше. Люди в аеропорту, а жодних пояснень ні від кого немає.

Людмила Малява ошукана туристка

-Мы своими силами теперь как бы должны покупать билет, потому что нам туда нужно ехать. Через Москву, это будет очень накладно.

В аеропорт,- кажуть люди, туроператор пообіцяв прислати свого представника. Однак не прислав. Деякі пасажири поїхали у свої турагенства – писати скарги. Інші досі чекають. Гроші за путівки, – кажуть вони, поки що їм ніхто повернути не обіцяв. Єдина надія на суд та на те, що туроператор не виявиться банкрутом.

Євгенія Кутнова