До нового чатботу 15-62 за добу підключились більше 6 тисяч користувачів
Інформація про планові та аварійні роботи, дані про наявність холодної та гарячої води, опалення, внутрішнього електропостачення будинку і ліфта. І все за це за вашою адресою. У Харкові запустили спеціальний чат-бот міської диспетчерської служби 15-62. Проте спочатку були технічні проблеми.
Олександр Попов радник Харківського міського голови з ІТ питань
После публикации новости о запуске бота на социальных страницах Геннадия Кернеса и на новостных каналов началось лавинообразное подключение новых пользователей. В считанные минуты подключилось несколько тысяч человек. Возможно по этой причине часть функционала бота оказалась заблокирована. Он перестал регистрировать новых пользователей, хотя уже зарегистрированным пользователям присылал сообщения о состоянии коммунальных услуг. Мы сразу же обратились к службе поддержки мессенджера Телеграмм с сообщением, что это официальный бот городской диспетчерской службы.
Чат-бот наразі працює у тестовому режимі, підкреслив Олександр Попов. Його функціонал – розширюватимуть. Пропозиції та відгуки про роботу приймають розробники у чатботі або можна надіслати на електронну пошту [email protected].
Олександр Попов радник Харківського міського голови з ІТ питань
Главная задача бота – это информировать подписчиков об аварийных и плановых отключениях. Это позволит людям заблаговременно планировать свои действия, например, при отключениях воды запастись водой для бытовых нужд, а при отключениях электричества – отключить электроприборы с целью их защиты от всплесков напряжения. Благодаря работе бота уменьшится количество звонков в 15-62 с целью получения информации об отключениях, так как эта информация будет присылаться автоматически.
Бот вже набирає популярності, зазначив радник міського голови. За добу підключились більше 6 тисяч нових користувачів.
Випуск № 49 (808) від 23.04.2024
