Вісім способів: у Харківобленерго нагадали, як можна передати показання лічильника

Сайт АТ “Харківобленерго” На головній сторінці сайту знаходиться “банер-посилання” з написом “Передача показів засобу обліку”, при натисканні якого потрібно ввести дванадцятизначний особовий рахунок та покази засобу обліку.

“SMS – ПОКАЗ” Ви можете в будь-яку годину доби передавати покази приладу обліку. Для цього потрібно: відправити SMS з номером особового рахунку та показами приладу обліку на короткий номер: 4300. У повідомленні вказати два значення у форматі “дванадцятизначний особовий рахунок”{пробіл}“показник”. Якщо Ви допустили помилку, система сповістить Вас про це повідомленням.

Сервісний центр з обслуговування побутових споживачів. За адресою: вул. Плеханівська, буд. 126/2, м. Харків, споживачі мають змогу залишити дані на терміналі, який знаходиться в приміщенні на першому поверсі.

Мобільний додаток “Харенерго” Це програмне забезпечення може бути встановлено на телефон або планшет. У даному додатку Ви можете додати кілька особових рахунків, передати покази лічильників за спожиту електроенергію, подивитися історію платежів, оплатити послуги “Харківобленерго” і “Харківенергозбут” та завжди бути в курсі стану Вашого особового рахунку з особистого кабінету. Ви зможете отримувати повідомлення на мобільний телефон про успішну передачу показань лічильника, про зміну тарифів, про прийняту оплату в підприємстві через функцію “оплата онлайн” та своєчасно отримати інформацію про заборгованість. Оплата здійснюється без комісій.

Особистий кабінет на сайті АТ “Харківобленерго” В особистому кабінеті знаходиться меню з розкривними вкладками, що містять інформацію для подальшого користування. Для введення показань вибираємо в меню вкладку “Особовий рахунок”, “Введення показань лічильника”. Вносимо інформацію в поля “Дата показань лічильника” і “Показання лічильника”, натискаємо зелену кнопку “Відправка показань лічильника” для збереження внесеної Вами інформації.

VIBER-бот Необхідно мати підключений до мережі Internet пристрій з встановленим додатком Viber та знати особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента), який зазначено у платіжних документах. Відкрити додаток Харківобленерго. Після вибору боту відкриється діалог: “Вітаю! Я робот “Харківобленерго”. Для продовження необхідний ваш номер телефону”. Введіть номер телефону та обріть кнопку меню. Для передачі показів натиснути кнопку “Передача показів” і керуватися підказками боту. Для початку введіть номер особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента). Бот надасть інформацію про останні показники лічильника та запропонує відправити нові показники приладу обліку.

Telegram-бот Необхідно мати підключений до мережі Internet пристрій з встановленим додатком Telegram та знати особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента). Відкрити додаток Telegram, у рядку “Пошук” набрати латинськими символами KharkivOblEnergobot або @Kooz2bot (без пробілів) та обрати потрібний канал. Після вибору боту відкриється діалог, який слід активувати, натиснувши кнопку “Start”. Для Вашої зручності бот запропонує надати карту контакту. Він буде запам'ятовувати введені Вами номери рахунків, щоб Вам не доводилось їх вводити знову. Для надання карти контактів натисніть кнопку “Надати контакти”. Для передачі показів лічильника слід натиснути кнопку “Передача показів” і далі керуватися підказками боту.

Кол-центр АТ “Харківобленерго” Кол-центр працює щоденно та цілодобово. Номери телефонів для передачі показів засобу обліку: 057-34-24-413, 067-23-40-413, 063-05-40-413, 050-05-40-413. Покази лічильника можна передати без з'єднання з оператором, через голосове меню самообслуговування. Набравши номер кол-центру, потрібно натиснути “1”. Прослухати інформацію про способи передачі показань. Знову натиснути “1” та після звукового сигналу ввести дванадцятизначний особовий рахунок і натиснути решітку (#). При правильному введені рахунку Вам буде запропоновано ввести показники лічильника та натиснути решітку (#). При передачі коректних даних Вас миттєво проінформують про прийняття показань в обробку.

---

Даними на перше число календарного місяця вважаються зняті та передані показання лічильника електричної енергії в період: за два робочі дні до кінця розрахункового місяця; на третій робочий день наступного розрахункового періоду (календарного місяця).

---