В Харькове у муниципальной скорой помощи будет свой колл-центр (видео)

20.12.2021 17:30   -
Колл-центр муниципальной скорой помощи в Харькове

Бесплатную муниципальную службу скорой помощи, которая создается в Харькове, будет обслуживать специальный колл-центр «15-03». Об этом сообщают «Харьковские известия» со ссылкой на директора Департамента цифровой трансформации Галину Литвинец.

Она напомнила, что проект предусматривает оказание медицинской помощи пациентам непосредственно у них дома или подвоз к семейному врачу в поликлинику. Для этого будут закуплены специализированные санитарные автомобили.

«Это важно в период пандемии. Мы рассчитываем, что это снизит нагрузку на медицинские учреждения», — отметила директор департамента.

По ее словам, для качественной и быстрой обработки звонков планируется открыть новый колл-центр с многоканальной линией «15-03», где будут работать операторы с базовым медицинским образованием.

«Главное — разделить зоны ответственности с областной скорой помощью. Сейчас Департамент здравоохранения формирует перечень медицинских показаний, на которые будет реагировать муниципальная скорая», — подчеркнула Галина Литвинец.

Реализовать проект планируется во второй половине 2022 года.

Напомним, ранее городской голова Игорь Терехов заявил, что в Харькове появится муниципальная скорая помощь.