«Відділення нового формату Укрпошти відрізняються від старих не тільки зовнішнім виглядом, працюють вони теж по-новому: застосування нових технологій, перехід з матричних принтерів на сучасні, дозволяють прискорити роботу як з оформленням внутрішніх відправлень, так і з відправкою міжнародних посилок. Головним завданням при створенні нового відділення було – зробити перебування клієнта у відділенні комфортним, а сервіс – якісним», – зазначив очільник Харківської дирекції Укрпошти Ваграм Гулян.
У поштовому відділенні – три операційних вікна, в яких запроваджено принцип багатофункціональності – в одного працівника можна отримати і консультацію, і відправити лист або посилку, і здійснити платіж. Також у відділенні встановлено сучасну техніку.
Для зручності клієнтів, які замовляють товари через Інтернет, організовані столи для огляду посилок.
В зоні обслуговування ВПЗ Харків-201 знаходиться понад 300 приватних та багатоповерхових будинків, навчальні заклади, гуртожитки. Відділення буде обслуговувати понад 30 тис. жителів.