Укрпошта запустила оцінку якості роботи відділень по QR-коду

Ірина Куліченко, 5 сентября 2019, 15:19
 

QR-код розміщений у 784 об’єктах зв’язку, що розташовані в обласних центрах. За перші три тижні роботи проекту надійшло 600 оцінок клієнтів цих відділень.

«Ми віримо, що змінити щось на краще в Укрпошті можна, тільки якщо не мовчати. Тому всіляко розвиваємо канали зворотного зв’язку та максимально спрощуємо саму процедуру. Клієнти можуть подзвонити, написати листа, відправити повідомлення в соцмережах. А сьогодні ще й просто навести свій смартфон на QR-код, зображений у відділенні. І ми миттєво отримуємо відгук. Це дозволить нам не тільки працювати над помилками, а й радіти позитивним змінам, які постійно впроваджуємо, і які уже відчуває кінцевий споживач», - відзначив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський. 
 
Сервіс розроблено за підтримки Всеукраїнського сервісу правдивих відгуків та оцінки якості.
 
Укрпошта має найбільшу мережу відділень в Україні – понад 11 000 тисяч відділень. В компанії працює понад 73 тисяч працівників, з яких понад 53 тисячі – представники виробничих професій. 
Подписаться на новости

Поиск по архиву:

Подраздел:
Материал:
ПнВтСрЧтПтСбВс

Выбрать по тегу