В Харькове обсудили вопросы совершенствования админуслуг

Татьяна Адамович, 23 ноября 2018, 11:18
 

Вчера, 22 ноября, в Харькове в рамках шведско-украинского проекта Академии Фольке Бернадотта «Местное самоуправление и верховенство права в Украине» состоялся региональный форум по вопросам совершенствования административных услуг.

В мероприятии приняли участие специалисты Центров предоставления админуслуг всех районов Харькова, их коллеги из Киева, а также  представители  органов местного самоуправления, центральных органов исполнительной власти, Верховной Рады Украины, академических учреждений и высших учебных заведений. 
Основная цель форума — собрать мнения специалистов-практиков на местах, чтобы сформировать предложения для внесения изменений в национальное законодательство с целью усовершенствования предоставления административных услуг.
 
"Этот форум - первая попытка на практике реализовать в работе комитета формат «мирового кафе», когда специалисты на местах вносят свои предложения и замечания к законодательству, подзаконным нормативным актам, чтобы потом их собрать и подготовить определенные изменения для внесения в законодательство", - подчеркнул  главный консультант секретариата Комитета Верховной Рады Украины по вопросам государственного строительства, региональной политики и местного самоуправления Гайк Степанян.
 
При этом он отметил, что  харьковские центры предоставления админуслуг являются образцовыми. "Наряду с Харьковом положительный опыт также имеют Винница, Киев, Ивано-Франковск, Луцк, Львов и некоторые  другие города. "Сформирован положительный пример, к которому все остальные ЦПАУ в маленьких населенных пунктах, в объединенных громадах постепенно подтягиваются", - отметил Гайк Степанян.
 
Директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Харьковского горсовета Виктория Китайгородская, в свою очередь отметила, что в Харькове ведется постоянная работа по улучшению качества предоставления административных услуг и уровню подготовки  сотрудников. «Мы работаем над формированием новых современных стандартов обслуживания, которые ориентированы на интересы территориальной громады города, каждого отдельного потребителя», - сообщила Виктория Китайгородская.
 
В ходе форума участники не только обменялись опытом, но также обсудили наиболее проблемные моменты, с которыми приходиться сталкиваться в работе.  Обсуждение проходило по шести блокам вопросов: регистрация имущественных прав и земельные вопросы; регистрация юридических, физических лиц-предпринимателей и общественных организаций; регистрация места жительства; регистрация актов гражданского состояния; услуги миграционной службы; социальные вопросы.
 
Директор Ассоциации центров предоставления административных услуг Надежда Старчевская акцентировала внимание присутствующих на  проблеме взаимодействия между получателями админуслуг и ЦПАУ. По ее словам, необходимо продолжить упрощать процедуры выдачи услуг и сокращать сроки их предоставления и количество документов.
 
«Кроме того, мы хотим ввести услуги РАГС через центры админуслуг, но понимаем, что РАГС обязаны иметь электронные базы, для того чтобы администраторы имели к ним доступ и могли брать необходимую информацию. Для этого РАГС должны эти реестры усовершенствовать, дополнить и дать нам возможность доступа к ним. Не все такие, как Региональный центр услуг в Харькове», - отметила Надежда Старчевская, подчеркнув, что в Харькове эта услуга уже предоставляется.
 
По ее словам, предложения, собранные в регионах, планируют рассмотреть на заседании профильного комитета Верховной Рады 5 декабря, чтобы в следующем году внести в законодательство необходимые изменения. 
 
Справка. Форум проводит Всеукраинская общественная организация «Ассоциация центров предоставления административных услуг» при содействии Комитета Верховной Рады Украины по вопросам государственного строительства, региональной политики и местного самоуправления. Региональные форумы уже прошли в Николаеве, Запорожье, а после Харькова эксперты отправятся во Львов. 
 
Подписаться на новости

Поиск по архиву:

Подраздел:
Материал:
ПнВтСрЧтПтСбВс

Выбрать по тегу